Contratto di licenza d'uso

Il presente contratto (di seguito, il "Contratto") e' stipulato tra:

• Go Easy [da definire], P.IVA [da definire], con sede legale in [da definire] (di seguito, il "Licenziante"); e
• Il soggetto (persona fisica titolare di partita IVA, professionista o persona giuridica) che accede al Servizio, sottoscrive un piano commerciale e accetta il presente Contratto (di seguito, il "Licenziatario").

Il Licenziante concede al Licenziatario, che accetta, una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile del software Go Easy (di seguito, il "Software"), erogato in modalita' Software-as-a-Service tramite infrastruttura cloud europea, alle condizioni economiche e funzionali del piano commerciale sottoscritto.

Il Software e' destinato alla gestione dell'attivita' imprenditoriale del Licenziatario nel settore della nautica da diporto (noleggio natanti, escursioni, attrezzatura da spiaggia e servizi correlati), incluse le operazioni di prenotazione, fatturazione, gestione contratti, check-in/check-out e pagamenti.

La licenza consente al Licenziatario di:

• accedere al Software tramite credenziali assegnate ai propri utenti interni (titolare, manager, staff), entro il numero massimo previsto dal piano commerciale;
• utilizzare il Software per la propria attivita' di noleggio natanti, escursioni, spiaggia e servizi correlati, nei limiti di moduli funzionali attivati sul proprio account;
• integrare il Software con sistemi terzi autorizzati dal Licenziante (ad esempio Stripe Connect, widget embed sul proprio sito, OTA, portali partner) tramite le API pubbliche o gli strumenti di integrazione messi a disposizione.

Il Software, il relativo codice sorgente, la documentazione tecnica, i marchi, i loghi, i modelli grafici, le API, gli algoritmi e qualsiasi materiale correlato restano di proprieta' esclusiva del Licenziante o dei rispettivi licenzianti a monte. Nessun diritto di proprieta' intellettuale sul Software viene trasferito al Licenziatario in forza del presente Contratto; la licenza qui concessa ha natura meramente d'uso.

I dati e i contenutiinseriti dal Licenziatario nell'ambito del Software (anagrafiche, prenotazioni, contratti, fotografie, dati dei clienti finali) restano di sua esclusiva proprieta' e potranno essere esportati in formato strutturato (CSV, JSON) in qualsiasi momento, come previsto dalla Privacy Policy e dai Termini di servizio.

Eventuali feedback, suggerimenti o segnalazioni forniti dal Licenziatario al Licenziante per il miglioramento del Software si intendono forniti a titolo gratuito e non esclusivo, con facolta' per il Licenziante di utilizzarli liberamente senza obblighi di compenso.

Il Licenziatario si impegna a non:

• copiare, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del Software, salvo nei limiti imperativamente consentiti dalla legge;
• concedere in sublicenza, rivendere, noleggiare, prestare o cedere a terzi, a qualsiasi titolo, l'accesso al Software senza il preventivo consenso scritto del Licenziante;
• utilizzare il Software per finalita' illecite, fraudolente, o in violazione di diritti di terzi (marchi, copyright, brevetti, privacy, diritti della personalita');
• tentare di aggirare limiti tecnici, misure di sicurezza o meccanismi di licenza;
• caricare nel Software codice malevolo, contenuti illeciti o contenuti che violino norme di legge, diritti d'autore, la privacy di terzi o che siano diffamatori, osceni o discriminatori;
• utilizzare il Software per costruire un prodotto competitivo o per scopi di benchmark pubblico non autorizzato.

Il Contratto ha durata pari a quella del piano commerciale sottoscritto dal Licenziatario (tipicamente mensile, salvo diverso accordo scritto per piani annuali o pluriennali). Il rinnovo avviene automaticamenteallo scadere di ciascun periodo, salvo disdetta comunicata ai sensi dell'art. 13.

I canoni sono pubblicati sul sito https://goeasy.boats e riportati nelle fatture emesse. Sono espressi in Euro, IVA esclusa, e fatturati con cadenza mensile anticipata.

Il Licenziatario puo' usufruire di un periodo di prova gratuito della durata di 14 giorni a partire dalla prima attivazione; al termine dovra' sottoscrivere uno dei piani commerciali disponibili oppure interrompere l'utilizzo. Il Licenziante si riserva la facolta' di estendere il periodo di prova, a propria discrezione, in casi specifici (ad esempio in fase di migrazione da un gestionale preesistente).

Il Licenziante puo' rivedere i canoni dando comunicazione scritta al Licenziatario con almeno 60 giorni di preavviso rispetto all'entrata in vigore delle nuove tariffe. In caso di disaccordo, il Licenziatario puo' recedere senza penalita' ai sensi dell'art. 13.

Per i piani con pagamento anticipato annuale, il Licenziante invia al Licenziatario una comunicazione di pre-scadenza con almeno 15 giorni di anticiporispetto al rinnovo automatico, riepilogando il piano attivo e le modalita' di disdetta. Per i piani mensili la disdetta e' sempre accessibile dal pannello amministrativo del Software.

Il Licenziante si impegna a mantenere il Software disponibile con un obiettivo di uptime del 99,5% su base mensile, salvo le esclusioni previste nei Termini di servizio, art. 8. In caso di mancato rispetto del target per causa imputabile al Licenziante, il Licenziatario ha diritto a un credito di servizio, calcolato sul canone del mese interessato, secondo la seguente scala:

• uptime mensile compreso tra 99,0% e 99,5%: credito pari al 10% del canone;
• uptime mensile compreso tra 95,0% e 99,0%: credito pari al 25% del canone;
• uptime mensile inferiore al 95,0%: credito pari al 50% del canone.

Il credito si applica a rettifica della fattura successiva; il massimo cumulabile in un singolo mese non eccede il 50% del canone. Il credito di servizio non esaurisce i diritti del Licenziatario previsti dalla legge in caso di inadempimento grave o reiterato.

Il Licenziante fornisce supporto tecnico via email all'indirizzo support@goeasy.boats, con tempi di presa in carico indicativamente entro 1 giorno lavorativo per richieste non urgenti e 4 ore lavorative per incidenti che compromettono l'operativita' del Licenziatario.

Il presente Contratto costituisce, ai sensi dell'art. 28 GDPR, atto di nomina del Licenziante come Responsabile del trattamentodei dati personali dei clienti finali caricati dal Licenziatario nel Software. Le istruzioni documentate, la durata, la natura, le finalita' del trattamento, le categorie di interessati e gli obblighi del Responsabile sono definite nella Privacy Policy, che forma parte integrante del presente Contratto.

Il Licenziatario, in qualita' di Titolare del trattamento, garantisce di aver adempiuto agli obblighi informativi nei confronti degli interessati e di aver raccolto, ove necessario, il relativo consenso al trattamento dei dati tramite il Software.

Obblighi del Responsabile (art. 28.3 GDPR).Il Licenziante, in qualita' di Responsabile, si obbliga a:

1. a) trattare i dati personali solo su istruzione documentata del Licenziatario, costituita dal presente Contratto, dalla Privacy Policy e dalle configurazioni del Software, salvo diverso obbligo di legge applicabile al Licenziante;
2. b) garantire che le persone autorizzate al trattamento dei dati si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
3. c)adottare tutte le misure tecniche e organizzative richieste dall'art. 32 GDPR (crittografia in transito e at-rest, isolamento multi-tenant tramite Row Level Security, autenticazione multifattore sui sistemi amministrativi, backup giornalieri, monitoraggio di sicurezza);
4. d)ricorrere a sub-responsabili solo sulla base di un'autorizzazione generale preventiva, notificando al Licenziatario via email l'ingresso o la sostituzione di un sub-responsabile con un preavviso di almeno 30 giorni, e riconoscendo al Licenziatario il diritto di opposizione motivata; in caso di opposizione non superabile, ciascuna parte puo' recedere dal Contratto senza penalita';
5. e) assistere il Licenziatario con misure tecniche e organizzative adeguate nel rispondere alle richieste degli interessati ai sensi degli artt. 15-22 GDPR;
6. f) assistere il Licenziatario nel garantire il rispetto degli obblighi di cui agli artt. 32-36 GDPR, tenuto conto della natura del trattamento e delle informazioni a disposizione;
7. g) alla cessazione del Contratto restituire o cancellare, a scelta del Licenziatario, tutti i dati personali entro 30 giorni, salvo diversi obblighi di conservazione previsti dalla legge;
8. h) mettere a disposizione del Licenziatario tutte le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi art. 28 GDPR e consentire audit, anche tramite soggetti terzi incaricati dal Licenziatario, con preavviso di almeno 15 giorni lavorativi e in misura non superiore a una volta per anno solare, salvo incidenti documentati o richieste dell'autorita' di controllo. Il Licenziante puo' in alternativa rendere disponibili certificazioni (SOC 2, ISO 27001) o rapporti di audit indipendenti di pari affidabilita'.

Notifica di data breach. Il Licenziante si impegna a notificare al Licenziatario eventuali violazioni dei dati personali entro 48 oredalla propria presa di conoscenza, con le informazioni necessarie a consentire al Licenziatario di rispettare l'obbligo di notifica al Garante entro le 72 ore di cui all'art. 33 GDPR.

Ciascuna Parte si impegna a trattare come strettamente riservate le informazioni confidenziali (tecniche, commerciali, operative, dati personali, know-how) acquisite nell'ambito dell'esecuzione del presente Contratto, adottando misure di sicurezza adeguate ed equivalenti a quelle adottate per le proprie informazioni riservate, e comunque non inferiori alla diligenza professionale richiesta.

Le informazioni riservate potranno essere comunicate solo al personale interno che necessita di conoscerle per l'esecuzione del Contratto ("need to know"), previo impegno di analoga riservatezza. L'obbligo di riservatezza sopravvive alla cessazione del Contratto per un periodo di 5 anni, fatti salvi obblighi di durata superiore previsti dalla legge (ad es. tutela del segreto industriale).

Il Licenziante garantisce che il Software e' erogato con la diligenza professionale richiesta, in conformita' alla documentazione tecnica ufficiale e nel rispetto delle funzionalita' del piano sottoscritto. Fermo quanto sopra, il Software e' fornito "as a service": il Licenziante non garantisce che esso sia privo di errori, sempre disponibile senza interruzioni o idoneo a finalita' specifiche del Licenziatario non esplicitamente documentate.

Il Licenziatario garantisce a propria volta: (i) di avere pieno diritto di caricare nel Software i dati, le immagini, i testi, i marchi e i contenuti che inserisce; (ii) di essere in regola con gli obblighi previsti dalla normativa di settore applicabile alla propria attivita' (autorizzazioni alla navigazione, patenti nautiche dei comandanti, polizze assicurative, licenze locali per lo stabilimento balneare, etc.); (iii) di utilizzare il Software nel rispetto della normativa applicabile, ivi incluse le norme fiscali e antiriciclaggio.

11.1 Manleva del Licenziatario.Il Licenziatario si obbliga a tenere indenne e manlevato il Licenziante da qualsiasi pretesa, azione, contestazione di terzi derivante da: (i) violazione da parte del Licenziatario delle limitazioni d'uso di cui all'art. 5; (ii) contenuti caricati nel Software in violazione di diritti di terzi; (iii) inadempimento agli obblighi informativi o di consenso previsti dalla normativa privacy rispetto ai propri clienti finali; (iv) violazione di normative di settore nell'esercizio dell'attivita' imprenditoriale del Licenziatario.

La manleva e' subordinata a: (a) tempestiva comunicazione scritta della pretesa al Licenziatario; (b) facolta' del Licenziatario di gestire la difesa avvalendosi di propri legali; (c) ragionevole collaborazione del Licenziante nella difesa, a spese del Licenziatario.

11.2 Manleva del Licenziante per violazione di diritti di proprieta' intellettuale di terzi.Il Licenziante si obbliga a tenere indenne e manlevato il Licenziatario da pretese di terzi che sostengano che il Software, cosi' come fornito dal Licenziante e utilizzato dal Licenziatario nel rispetto del presente Contratto, violi diritti di proprieta' intellettuale (brevetti, marchi, diritti d'autore, segreti commerciali) validi in Italia o nell'Unione Europea, purche':

• (a) il Licenziatario abbia comunicato tempestivamente per iscritto la pretesa al Licenziante;
• (b) il Licenziante abbia facolta' di gestire la difesa e le eventuali transazioni, anche tramite propri legali di fiducia;
• (c) il Licenziatario fornisca ragionevole collaborazione nella difesa, a spese del Licenziante.

In caso di accertata violazione o di rischio concreto di violazione, il Licenziante potra', a propria scelta: (i) ottenere per il Licenziatario il diritto di continuare a usare il Software; (ii) modificare il Software rimuovendo la violazione senza comprometterne le funzionalita' sostanziali; (iii) sostituirlo con soluzione funzionalmente equivalente; (iv) qualora nessuna delle opzioni precedenti sia ragionevolmente percorribile, risolvere il Contratto e rimborsare i canoni corrisposti dal Licenziatario nei 6 mesi precedenti l'insorgere della pretesa.

La presente manleva non si applica a pretese derivanti da: (a) modifiche al Software non autorizzate dal Licenziante; (b) combinazioni del Software con prodotti di terzi non raccomandati dal Licenziante; (c) uso del Software in violazione del presente Contratto; (d) contenuti caricati dal Licenziatario o dai suoi utenti.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Licenziante non risponde di danni indiretti, consequenziali, speciali, punitivi, di perdita di dati diversi da quelli custoditi nell'ambito del Software, di perdita di fatturato, perdita di avviamento o opportunita' commerciali, derivanti dall'uso o dal mancato uso del Software.

La responsabilita' complessiva del Licenziante nei confronti del Licenziatario, a qualsiasi titolo (contrattuale, extracontrattuale, indennitario, da manleva), non potra' eccedere l'importo maggiore tra: (i) i canoni effettivamente corrisposti dal Licenziatario nei 12 mesiprecedenti l'evento generatore del danno; e (ii) la somma forfettaria di Euro 10.000,00 (diecimila/00).

In caso di violazione degli obblighi di riservatezza (art. 9) o degli obblighi in materia di protezione dei dati personali (art. 8), l'importo massimo di cui al precedente paragrafo e' raddoppiato.

Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di: (i) dolo o colpa grave del Licenziante; (ii) violazioni da cui derivi responsabilita' non limitabile per legge (ad es. lesioni personali o morte); (iii) obblighi di manleva per violazione di diritti di proprieta' intellettuale di terzi da parte del Licenziante, ai sensi dell'art. 11.2.

Il Licenziatario puo' recedere in qualsiasi momento, senza penalita', dal portale amministrativo del Software o inviando comunicazione scritta a legale@goeasy.boats. Il recesso ha efficacia al termine del ciclo di fatturazione in corso; i canoni gia' corrisposti non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto.

Il Licenziante puo' recedere per giusta causa senza preavviso, ai sensi dell'art. 1456 c.c., nei casi indicati all'art. 14.

Il Contratto potra' essere risolto di diritto dal Licenziante, con semplice dichiarazione scritta, in caso di:

• mancato pagamento dei canoni protratto oltre 30 giorni dalla scadenza nonostante sollecito formale;
• violazione delle limitazioni d'uso previste all'art. 5;
• violazione degli obblighi di riservatezza di cui all'art. 9;
• utilizzo del Software per finalita' illecite, fraudolente o contrarie all'ordine pubblico;
• messa in liquidazione volontaria, apertura di procedure concorsuali o cessazione dell'attivita' d'impresa del Licenziatario.

In caso di risoluzione o recesso, l'accesso al Software viene disattivato. I dati del Licenziatario sono conservati per 30 giorni a soli fini di export, trascorsi i quali vengono cancellati, salvo diversi obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Il Licenziante puo' aggiornare il Software introducendo nuove funzioni, correzioni, migliorie o modifiche non sostanziali senza necessita' di preavviso. Le modifiche sostanziali al presente Contratto, al perimetro della licenza o alla struttura commerciale sono comunicate al Licenziatario via email e/o in-app con almeno 30 giornidi preavviso; il proseguimento dell'utilizzo del Software oltre tale data costituisce accettazione delle modifiche. In alternativa, il Licenziatario puo' recedere senza penalita' nel periodo di preavviso.

Il Licenziatario non puo' cedere il presente Contratto, in tutto o in parte, ne' cederne singoli diritti, senza il preventivo consenso scritto del Licenziante, che non sara' irragionevolmente negato. Il Licenziante puo' cedere il Contratto nell'ambito di operazioni straordinarie (fusione, scissione, cessione di ramo d'azienda, conferimento) dandone preavviso al Licenziatario con almeno 30 giorni di anticipo; in caso di variazione sostanziale delle condizioni, il Licenziatario puo' recedere senza penalita'.

Nessuna delle Parti sara' responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi di forza maggiore, ivi inclusi calamita' naturali, atti governativi, conflitti armati, pandemie, interruzioni di reti di telecomunicazione di ampiezza nazionale, scioperi generali.

Il presente Contratto e' regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione, esecuzione o risoluzione sara' competente in via esclusiva il Foro di [da definire], salvo diverse inderogabili disposizioni di legge a tutela del Licenziatario consumatore (ove applicabili).

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Licenziatario dichiara di aver letto, compreso e specificamente approvato le seguenti clausole del presente Contratto:

• art. 4 — Proprieta' intellettuale e licenza su feedback;
• art. 5 — Limitazioni d'uso;
• art. 6 — Durata, rinnovo automatico e revisione dei canoni;
• art. 10 — Garanzie e disclaimer;
• art. 11.1 — Manleva del Licenziatario;
• art. 12 — Limitazione di responsabilita';
• art. 14 — Risoluzione di diritto;
• art. 15 — Modifiche unilaterali del Contratto con proseguimento tacito in caso di prosecuzione dell'uso;
• art. 16 — Cessione del Contratto;
• art. 18 — Foro esclusivo.

L'accettazione di tali clausole avviene, in sede di sottoscrizione digitale del Contratto, mediante apposita casella di conferma separata dall'accettazione generale, a garanzia della conoscenza effettiva delle pattuizioni sopra elencate.

Per qualsiasi comunicazione relativa al presente Contratto:

• Questioni legali: legale@goeasy.boats
• Supporto commerciale e tecnico: support@goeasy.boats
• Privacy e protezione dati: privacy@goeasy.boats